OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,50%
DENÚNCIAS 23 19,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,67%
DÚVIDAS 21 17,50%
ELOGIOS 3 2,50%
FALE CONOSCO 9 7,50%
RECLAMAÇÕES 21 17,50%
SERVIÇOS 19 15,83%
SUGESTÕES 6 5,00%
URGÊNCIAS 13 10,83%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 26,67%
PRESENCIAL 1 0,83%
WEBSITE 87 72,50%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 0,83%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 3,33%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,83%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 3,33%
GABINETE DO PREFEITO 4 3,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,67%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 12 10,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 11,67%
SECRETARIA DE OBRAS 4 3,33%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 10 8,33%
SECRETARIA DE SAÚDE 26 21,67%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SEGURANÇA PÚBLICA 16 13,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 4,17%
TESOURARIA GERAL 2 1,67%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 11,67%
2021 1 0,83%
2022 7 5,83%
2023 41 34,17%
2024 48 40,00%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 8,33%
FEVEREIRO/2024 5 10,42%
MARÇO/2024 5 10,42%
ABRIL/2024 4 8,33%
MAIO/2024 17 35,42%
JUNHO/2024 4 8,33%
JULHO/2024 7 14,58%
AGOSTO/2024 1 2,08%
OUTUBRO/2024 1 2,08%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 22,50%
MASCULINO 9 7,50%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 6,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 4,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 6,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCIMARIO FERREIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88-988589996

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

Email: ouvidoria@mombaca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00

Última manifestação: 14/10/2024 23:16

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