OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,33%
DENÚNCIAS 15 16,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,11%
DÚVIDAS 21 23,33%
ELOGIOS 3 3,33%
FALE CONOSCO 9 10,00%
RECLAMAÇÕES 13 14,44%
SERVIÇOS 12 13,33%
SUGESTÕES 6 6,67%
URGÊNCIAS 7 7,78%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 35,56%
PRESENCIAL 1 1,11%
WEBSITE 57 63,33%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 1,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 3,33%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 1,11%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 4,44%
GABINETE DO PREFEITO 4 4,44%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 12 13,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 15,56%
SECRETARIA DE OBRAS 4 4,44%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 8 8,89%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 20,00%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 5,56%
TESOURARIA GERAL 2 2,22%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 15,56%
2021 1 1,11%
2022 7 7,78%
2023 41 45,56%
2024 18 20,00%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 22,22%
FEVEREIRO/2024 5 27,78%
MARÇO/2024 5 27,78%
ABRIL/2024 4 22,22%
Quantidade total de manifestações: 18

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8835831979

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

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Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 às 12:00 -

Última manifestação: 23/04/2024 15:52

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