OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,59%
DENÚNCIAS 23 19,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,72%
DÚVIDAS 21 18,10%
ELOGIOS 3 2,59%
FALE CONOSCO 9 7,76%
RECLAMAÇÕES 19 16,38%
SERVIÇOS 17 14,66%
SUGESTÕES 6 5,17%
URGÊNCIAS 13 11,21%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 32 27,59%
PRESENCIAL 1 0,86%
WEBSITE 83 71,55%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO ESPECIAL ELEIÇÃO CONSELHO TUTULAR 1 0,86%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 3,45%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,86%
FUNDO MUNICIPAL DA SAUDE 4 3,45%
GABINETE DO PREFEITO 4 3,45%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,72%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 12 10,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 12,07%
SECRETARIA DE OBRAS 4 3,45%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 9 7,76%
SECRETARIA DE SAÚDE 25 21,55%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 3 2,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SEGURANÇA PÚBLICA 15 12,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTE, CULTURA E TURISMO 5 4,31%
TESOURARIA GERAL 2 1,72%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 14 12,07%
2021 1 0,86%
2022 7 6,03%
2023 41 35,34%
2024 44 37,93%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 9,09%
FEVEREIRO/2024 5 11,36%
MARÇO/2024 5 11,36%
ABRIL/2024 4 9,09%
MAIO/2024 17 38,64%
JUNHO/2024 4 9,09%
JULHO/2024 5 11,36%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 25 21,55%
MASCULINO 7 6,03%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 6,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,72%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 6,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,72%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,86%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 116

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCIMARIO FERREIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88-988589996

Whatsapp: (88) 9 8858-9996

Email: ouvidoria@mombaca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DONA ANÉSIA CASTELO 01 - ALTOS

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00

Última manifestação: 13/07/2024 10:11

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